หากบัญชีของคุณสามารถเข้าสู่ระบบและ Google Authentication ของคุณทำงานได้ปกติ คุณสามารถตั้งค่าได้ใหม่โดยทำการปิดการใช้งาน Google 2FA และตั้งค่าใหม่ได้ด้วยตัวเอง
ขั้นตอนการปิดใช้งาน 2FA ผ่านแอปพลิเคชัน
1. ไปที่แอปพลิเคชัน เลือกไปที่เมนู "บัญชี"
2. เลือก "ยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA)"
3. กดปุ่ม "ปิดใช้งาน 2FA"
4. ระบบจะแสดงข้อความแจ้งเตือน หากคุณประสงค์จะปิดใช้งาน 2FA ให้กด "ต่อไป"
5. ใส่รหัส 2FA ที่ได้จากแอป Google Authenticator และกด "ต่อไป"
6. สำเร็จ! ระบบจะแสดงข้อความปิดใช้งาน 2FA ให้กด "ยืนยัน"
7. หากคุณประสงค์จะทำธุรกรรม จะต้องเปิดใช้งาน 2FA ใหม่อีกครั้ง
*หากคุณไม่สามารถเข้าถึง Google Authenticationได้ กรุณาดำเนินการ ดังนี้
หากมีข้อสอบถามกรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า