การถอนสินทรัพย์ดิจิทัลผ่านแอปพลิเคชัน

ข้อควรทราบ

• ลูกค้าจะต้องเปิดใช้งานรหัส 2FA เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีก่อน
• ระบบรองรับหลักทศนิยมสำหรับการถอนสินทรัพย์ดิจิทัลไม่เกิน 6 ตำแหน่ง

วิธีการถอนสินทรัพย์ดิจิทัลผ่านแอปพลิเคชัน

1. เข้าสู่ระบบผ่าน Z.com EX แอปพลิเคชัน

2. เลือกเมนู "กระเป๋า" บริเวณด้านล่างของหน้าจอ

3. ระบบจะโชว์มูลค่ารวมของเหรียญนั้นๆ เลือกสกุลเงินดิจิทัลที่ต้องการถอน ตัวอย่างเช่น MATIC

4. จากตัวอย่างเลือกการถอน MATIC หลังจากนั้นคลิกเลือกเมนู "ถอน"


5. ระบุข้อมูลดังต่อไปนี้

• ที่อยู่ในการถอน "ที่อยู่" ต้องเป็นที่อยู่ของกระเป๋าปลายทางของบัญชีที่คุณต้องการถอนเหรียญไป
• จำนวนของเหรียญที่ต้องการถอน "จำนวน"
  (โปรดระวังทุกเหรียญจะมีค่าธรรมเนียมการถอนเหรียญที่เเตกต่างกัน)
• ขั้นตอนสุดท้ายระบบจะทำการคำนวณโดยอัตโนมัติว่าท่านจะได้รับเหรียญเท่าไร

6. คลิกเมนู "ต่อไป"     


7. หลังจากนั้นระบบจะให้คุณยืนยันการถอนสกุลเงินดิจิทัลอีกครั้ง คลิกเมนู "ยืนยัน" บริเวณด้านล่างของจอ


8. ระบบจะให้คุณใส่รหัส 2FA ในการยืนยันการถอน คลิก "ยืนยัน"


***กรณีเหรียญ XRP และ XLM จะต้องทำการระบุ "ที่อยู่"และ "รหัสแท็ก" ให้ถูกต้องเสมอ***
***หากปลายทางไม่มีรหัสแท็ก สามารถใส่ "0" แทนได้***


หมายเหตุ:
1. โปรดตรวจสอบที่อยู่วอลเล็ทและสินทรัพย์ดิจิทัลอย่างรอบครอบ เนื่องจากการโอนสินทรัพย์ดิจิทัลไม่สามารถยกเลิก หรือนำกลับคืนมาได้
2. ห้ามโอนสินทรัพย์ดิจิทัลออก เพื่อเข้าบัญชีการระดมทุน ICO หรืออื่นๆโดยตรง เนื่องจากระบบปลายทางอาจไม่สามารถรองรับได้
3. การถอนเหรียญคริปโทเคอร์เรนซี่ จะต้องรอจนกว่าคำสั่งถอนครั้งแรกเสร็จสิ้นเสียก่อน จึงจะสามารถทำรายการถอนรายการถัดไปได้ 

ระยะเวลาการดำเนินการถอนสินทรัพย์ดิจิทัล สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ ที่นี่

การถอนคริปโทเคอร์เรนซีจะใช้ระยะเวลาดำเนินการ 24 ชั่วโมง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการดำเนินการภายในบริษัท และรวมถึงระยะเวลาการอนุมัติของจำนวนบล็อกของแต่ละเหรียญ

• การถอนสินทรัพย์ดิจิทัลสามารถถอนได้สูงสุด 10 ครั้งใน 1 ชั่วโมง ธุรกรรมการถอนจะถูกตัดรอบนับจากธุรกรรมการถอนที่เกิดขึ้นครั้งแรก
• ตัวอย่าง เช่น คุณถอนสินทรัพย์ดิจิทัล ทุกๆ 1 นาที ตั้งแต่เวลา 09.01-09.10 น. (10 ครั้ง) เมื่อครบ 1ชม. ตั้งแต่ 10.01-10.10 น. คุณจะมีสิทธิ์ถอนสินทรัพย์ดิจิทัลเพิ่ม 1 ครั้ง ในทุก 1นาที

•  1 สกุลเหรียญคริปโทเคอร์เรนซี่ สามารถถอนได้ 10 ครั้งใน 1 ชั่วโมง
  หากมีข้อสอบถามกรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า