ในกรณีที่อยู่ของกระเป๋าสินทรัพย์ของลูกค้าได้รับการเปลี่ยนแปลงหลังการปิดปรับปรุงระบบฝาก-ถอน ลูกค้าจะต้องสร้าง Address ใหม่ของเหรียญ โดยมีวิธีการดังนี้
1. เข้าสู่ระบบ Z.com EX บนเว็บไซต์ และคลิกไปที่สัญลักษณ์ "กระเป๋าเงิน"
2. เลือกประเภทสินทรัพย์ดิจิทัลที่ต้องการสร้าง Address ใหม่ (ตัวอย่าง เช่น ต้องการฝากเหรียญ BTC)
3. กดปุ่ม "ฝาก" ของสินทรัพย์ดิจิทัลที่ต้องการ
4. กด "เลือกเครือข่าย"
5. กดที่เมนู "สร้างที่อยู่สำหรับฝาก" เพื่อทำการสร้าง Address ใหม่
(สำหรับเมนูนี้ ระบบจะให้ลูกค้ากดแค่ครั้งแรกของการสร้าง address ใหม่เท่านั้น)
6. หลังจากนั้นระบบจะแสดง Address และ QR code ใหม่สำหรับการฝากสินทรัพย์ดิจิทัล
7. กดที่เมนู "คัดลอกAddress" เพื่อนำ Address ไปใส่ที่กระเป๋าต้นทาง หรือ ในกรณีที่กระเป๋าต้นทางรองรับการสแกน QR code สามารถใช้ QR code ในการสแกนกับกระเป๋าต้นทาง
หากมีข้อสอบถามกรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า