วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านกรณีลืมรหัสผ่าน
1. ไปที่หน้าแรกของเว็บไซต์แล้วคลิกที่ "ลืมรหัสผ่าน"
2. กรอกที่อยู่ "อีเมล" และคลิก "ยืนยัน"
3. คุณจะได้รับอีเมลสำหรับการรีเซ็ทรหัสผ่าน (โปรดตรวจสอบกล่อง Junk หรือ Spam กรณีไม่พบอีเมลในกล่อง Inbox)
4. ตรวจสอบรายละเอียดที่ระบุไว้ในอีเมลก่อนคลิกปุ่ม "ตั้งค่ารหัสผ่านใหม่"
5. สร้างรหัสผ่านใหม่ของคุณ:
- กรอกรหัสผ่านใหม่ในช่องแรก
- กรอกรหัสผ่านเดิมอีกครั้งอย่างถูกต้องในช่องที่สอง (เพื่อยืนยันว่าคุณพิมพ์ถูกต้อง)
- คลิก "ยืนยัน" เพื่อบันทึกรหัสผ่านใหม่ของคุณ
ข้อกำหนดรหัสผ่านที่ปลอดภัย:
- อย่างน้อย 10 ตัวอักษร: ควรตั้งรหัสผ่านที่ยาวกว่าเพื่อความปลอดภัยที่ดีขึ้น
- 1 ตัวอักษรพิมพ์เล็ก และ 1 ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่
- 1 ตัวเลข
- 1 อักขระพิเศษ: . - ' " : ; , ? ! @ # $ % ^ & * ( ) + = / _ < > ` ~
- ห้ามมีช่องว่าง
6. หลังจากเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ
- คุณจะเห็นข้อความแจ้งเตือนบนหน้าจอ
- ระบบจะส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ Z.com EX เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
วิธีตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ในกรณีที่อยากเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่
1. เข้าสู่ระบบบัญชี Z.com EX และคลิกที่ "บัญชีของฉัน" มุมบนด้านขวาของหน้าเว็บไซต์
2. คลิกเลือก "ความปลอดภัย" และคลิก "เปลี่ยน" ที่เมนูเปลี่ยนรหัสผ่าน
หมายเหตุ: ในกรณีที่บัญชีของคุณไม่ได้เปิดใช้งาน 2FA กรุณาเปิดใช้งาน 2FA ก่อนทำการเปลี่ยนรหัสผ่าน ศึกษาขั้นตอนการเปิดใช้งาน ที่นี่
3. หลังจากคลิก "เปลี่ยน" จะมีข้อความขึ้นแจ้งเตือนว่า *เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย รายการถอนทั้งหมดจะถูกระงับ 24 ชั่วโมงหลังจากคุณเปลี่ยนหรัสผ่าน หากคุณต้องการที่จะเปลี่ยน ให้คลิก "ถัดไป"
4. กรอกข้อมูลรหัสผ่านของคุณ
- รหัสผ่านปัจจุบัน: กรอกรหัสผ่านเดิมของคุณลงในช่องแรก
- รหัสผ่านใหม่: สร้างรหัสผ่านใหม่ที่แข็งแรงและกรอกลงในช่องที่สอง ดูข้อกำหนดรหัสผ่านด้านล่างเพื่อเป็นแนวทาง
- ยืนยันรหัสผ่าน: พิมพ์รหัสผ่านใหม่ของคุณอีกครั้ง อย่างถูกต้อง ในช่องที่สาม เพื่อยืนยันว่าตรงกับรหัสผ่านที่คุณ
ข้อกำหนดรหัสผ่านที่ปลอดภัย:
- อย่างน้อย 10 ตัวอักษร: ควรตั้งรหัสผ่านที่ยาวกว่าเพื่อความปลอดภัยที่ดีขึ้น
- 1 ตัวอักษรพิมพ์เล็ก และ 1 ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่
- 1 ตัวเลข
- 1 อักขระพิเศษ: . - ' " : ; , ? ! @ # $ % ^ & * ( ) + = / _ < > ` ~
- ห้ามมีช่องว่าง
5. จากนั้นคลิก "ถัดไป"
6. หลังจากเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ คุณจะเห็นข้อความแจ้งเตือนบนหน้าจอ
หากมีข้อสอบถามกรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า