หากคุณไม่ได้รับอีเมลจาก Z.com EX ปัญหาทั่วไปอาจเกิดได้จาก
-
อีเมลที่ลงทะเบียนกับ Z.com EX ไม่ถูกต้อง
-
กล่องอีเมลเต็ม
-
อีเมลที่ได้รับของคุณอาจตกหล่นอยู่ที่ กล่องอีเมลขยะ/สแปม
-
ผู้ให้บริการอีเมลของคุณอาจจัดเรียงความสำคัญของอีเมลของ Z.com Ex ในระดับคิวที่ตํ่ากว่า ซึ่งอาจใช้เวลานานกว่าปกติ ในการแสดงผลอีเมลในกล่องจดหมายที่ได้รับของท่าน
-
อาจมีการตั้งค่าในการเคลื่อนย้ายอีเมลอัตโนมัติ เช่น ย้ายไปโฟลเดอร์ที่กำหนด เป็นต้น
การตั้งค่าอีเมลของ Z.com EX ให้เป็น Whitelist (อีเมลที่ปลอดภัยสามารถทำการรับ-ส่งเมลได้ปกติ)
Outlook
ขั้นตอนที่1：ลงชื่อเข้าใช้ใน Outlook
ขั้นตอนที่2：ไปที่การตั้งค่า เลือก "ดูการตั้งค่า Outlook ทั้งหมด"
ขั้นตอนที่3：แล้วกด "จดหมาย" และเลือก "อีเมลขยะ"
ขั้นตอนที่4：ไปที่ "ผู้ส่งและโดเมนที่ปลอดภัย"
ขั้นตอนที่5：กดเพิ่มอีเมลทีละอัน เสร็จแล้วกดบันทึก
-
do-not-reply@cryptonomics.co.th
-
no-reply@cryptonomics.co.th
Gmail
ขั้นตอนที่1：ลงชื่อเข้าใช้ใน Gmail
ขั้นตอนที่2：ไปที่การตั้งค่า โดยกดไปที่รูปเฟืองทางด้านบนขวา
ขั้นตอนที่3：ไปที่ "ตัวกรองและที่อยู่ที่บล็อกไว้"
ขั้นตอนที่4：กด "สร้างตัวกรองจดหมาย"
ขั้นตอนที่5：เพิ่มอีเมลลงใน “จาก” ที่ละอัน แล้วกด "สร้างตัวกรอง”
-
do-not-reply@cryptonomics.co.th
-
no-reply@cryptonomics.co.th
ขั้นตอนที่6：กดเลือก ”ไม่ส่งไปยังสแปม“ แล้วกดสร้างตัวกรอง
Yahoo
ขั้นตอนที่1：ลงชื่อเข้าใช้ใน Yahoo
ขั้นตอนที่2：ไปที่ตั้งค่าเมนู โดยคลิกไปที่รูปเฟือง
ขั้นตอนที่3：เลือก "More Settings"
ขั้นตอนที่4：เลือกเมนู "ตัวกรอง"
ขั้นตอนที่5 : คลิก "+เพิ่มตัวกรองใหม่"
ขั้นตอนที่6：ตั้งชื่อตัวกรอง
ขั้นตอนที่7：ดูข้างล่างของ ”จาก" แล้วเลือก【ประกอบด้วย】จากนั้นให้เพิ่มอีเมลทุกอันของ Z.com EX ทีละอัน
-
do-not-reply@cryptonomics.co.th
-
no-reply@cryptonomics.co.th
ขั้นตอนที่8：หลังจากนั้นเลือกโฟล์เดอร์ที่จะย้าย กด"กล่องจดหมาย"
ขั้นตอนที่9：กด "บันทึก"
หากมีข้อสอบถามกรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า