การเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ด้วยตนเองผ่านเว็บไซต์
1. ล็อคอินเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ
2. กดที่ไอคอนบริเวณมุมขวาบน จากนั้นเลือก "การตั้งค่าบัญชี"
3. เลือกเมนู "ความปลอดภัย"
4. เลือกเมนูเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ และคลิก "เปลี่ยน"
หมายเหตุ: ในกรณีที่บัญชีของคุณไม่ได้เปิดใช้งาน 2FA กรุณาเปิดใช้งาน 2FA ก่อนทำการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ ศึกษาขั้นตอนการเปิดใช้งาน ที่นี่
5. ใส่เบอร์โทรศัพท์ใหม่ของคุณในช่อง "เบอร์โทรศัพท์" และกด "อัพเดท"
6. ใส่รหัส 2FA และกด "ถัดไป"
7. หลังจากกด ถัดไป จะมีข้อความ (OTP) ที่เป็นตัวเลข 6 หลัก ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่คุณกรอกไว้ ให้นำตัวเลขดังกล่าวมากรอกในช่องที่กำหนด
8. สำเร็จ
หากไม่สามารถทำตามขั้นตอนดังกล่าวได้ สามารถดำเนินการได้ดังต่อไปนี้
ในการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ของคุณโปรดส่งเอกสาร ดังต่อไปนี้
1. เขียนข้อความลงบนกระดาษว่า
"เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์จาก ...(เบอร์เก่า)...เป็น...(เบอร์ใหม่) ..." พร้อมลายเซ็นกำกับและวันที่ปัจจุบัน
2. ถ่ายรูปเซลฟี่โดยถือบัตรประจำตัวประชาชนและกระดาษที่เขียนข้อความดังกล่าวในมือ
3. กรุณาส่งภาพเซลฟี่ของคุณผ่านทาง Live chat หรืออีเมล
4. เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับเมื่อได้รับคำขอของคุณ
หากมีข้อสอบถามกรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า